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本書分成三大章節，第一篇為觀念篇，主要簡單說明社群大數據的分析方法以及意藍資訊多年顧問經驗所累積下來的應用分析案例介紹，讓您對社群大數據能有基本的認識；第二篇為工具篇，詳實的介紹目前國內最大的社群口碑資料庫─OpView社群口碑資料庫的操作方法，隨書附有OpView社群口碑資料庫的認證碼（請參閱本書p.Ⅷ相關說明），讓您可邊對照邊操作，熟悉整個系統的操作環境；第三篇為實戰篇，集結了不同產業的實務分析案例，透過實務案例的操作分析流程，讓您可藉由做中學的過程，輕鬆完成社群口碑分析的報告。
擁有本書，將能讓您學習到：
1.兼具理論與實務知識的大數據分析方法。
2.熟習國內最具權威性的社群大數據資料庫的操作方法。
3.最貼近市場實務的分析案例，讓您職場上應用無往不利。
Part1 社群大數據－觀念篇
第 1 章 社群力量崛起與社群大數據
第 2 章 常用指標與應用情境
Part2 社群大數據－工具篇
第 3 章 主題設定教學
第 4 章 系統功能與操作流程
第 5 章 常用技巧解說
Part3 社群大數據－實戰篇
第 6 章 商業分析案例實作
第 7 章 進階商業分析案例
楊立偉
學歷：國立臺灣大學資訊管理學博士
現職：國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所兼任助理教授、國立臺灣大學資訊管理學系兼任助理教授
經歷：連續三年榮獲國立臺灣大學校級教學優良獎、數位時代雜誌選為代表台灣軟體的封面人物之一
