楊立偉 意藍資訊董事總經理
當今是人工智慧的新時代。筆者在演講授課時，經常打一個比方：「若說大數據是未來的新石油，人工智慧就是煉油廠，兩者相輔相成，缺一不可。」
過往許多人工智慧或數據分析專案，多僅限於使用內部自有資料，例如電子商務網站分析自家的商品交易紀錄，以找出最熱銷的商品、或是經常購買的客戶。
然而這樣的數據分析會有很大的侷限性，例如看到產品熱銷，交易紀錄很多，但不知道原來是外面社群中有意見領袖推薦，有好的口碑而因此帶動買氣；或是看到經常購買的客戶數量一直流失，但不知道原來是有同類型的競爭者，在社群上大推行銷方案，創造了大量熱門討論，吸引走了客人。
而這些種種，都可以透過引入來自外部的社群大數據，而獲得解決，讓人工智慧或數據分析專案更成功。所以社群大數據，可以說是人工智慧時代不可或缺的新原料，讓數據呈現的樣貌更為完整，也帶來許多新的應用機會。
本文摘錄自楊立偉博士著作《社群大數據》再版序
大數據分析必讀 ‧ 楊立偉博士系列著作
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