作者介紹

作者：徐世杰

學歷：
銘傳大學企業管理系博士
朝陽科技大學休閒事業管理系碩士
中國文化大學觀光事業學系學士

現職：
國立高雄餐旅大學旅運管理系專任助理教授

專業證書：
英語領隊執業證
英語導遊執業證
中華民國旅行業經理人執照
經濟部商業司會議展覽服務業專業人員認證
GALILEO、ABACUS航空電腦訂位系統認證

經歷：
大華科技大學觀光管理系專任助理教授
依一依一旅行社業務經理
行健旅行社業務副理
高源旅行社中東暨大陸線產品線控
飛鴻旅行社躉售業務與直客部門業務督導

帶團：足跡遍及五大洲等地，共計超過40多個國家

專長領域：
旅行業經營與管理
領隊與導遊實務
遊程規劃與成本分析
旅遊糾紛與危機處理
觀光行銷管理

內容