書籍介紹

消費者行為
Consumer Behavior
走在消費現場
Walking on Consumer Scene
分類書目:行銷類
作者: 謝明慧
出版日期:102年7月 / 初版
書號:MK401
規格 :雙色 / 平裝 / 16K / 392頁
ISBN:9789866264979
定價:500元
優惠價:475元

書籍內容

目錄

第 1 章 市場中的消費者
       消費奇案-日常的一天?
            消費現場
       .讓人又愛又恨的藍白拖
       .落建,啟動生髮的開端
       .你今天APP了沒?
       .iPad 的定價策略
          消費者開講
       .Sˇ koda Yeti 與名媛孫芸芸
       .IKEA「不效率」的動線設計
       .個人化(Personalization)與客製化(Customization)
       .需求(Need)與想望(Want)
       .廣告=萬惡的淵藪?
       .全球化浪潮
       .巴西的「美」的定義
       消費者了沒-世界的微笑,來自世界的Comebuy
第 2 章 知覺
       消費奇案-就是要海尼根!
       消費現場
            .7-11 City Caf´e
            .麥當勞提供的消費體驗
            .麥當勞的79 元午餐促銷方案
            .新穎性廣告實例
         .大小的操弄
         .顏色的操弄
         消費者開講
         .美國人對保久乳(Shelf-Stable Milk)的負面印象
         .戰後嬰兒潮的商機
         .外貌協會不管用?
         .送禮注意事項
            消費者了沒-讓世界更美的美體小舖The Body Shop
第 3 章 學習與記憶
       消費奇案-PayEasy
       消費現場
       .大眾銀行的不老騎士們
       .植物の優「才不會忘記你呢!」
       .茶類廣告的工具制約
       .愛馬仕與上下
       消費者開講
       .動物實驗?
       .無人商店在台灣?
       .廣告時間點
       消費者了沒-兒時好朋友:彈珠汽水
第 4 章 動機與價值
       消費奇案-Loving Hut 愛家國際餐廳
       消費現場
       .時尚的內在靈魂
       .驅力理論的不足之處
       .Apple Newton
       .Build-A-Bear
       .101 次求婚
       消費者開講
       .多合一好不好?
       .送禮V.S.自用
       消費者了沒-泰山Twist Water
第 5 章 自我
       消費奇案-百變天后蔡依林
       消費現場
       .玩芭比的男孩
       .無名小站
       .ATHLETA
       .草食男
       .美貌=有能力?
       消費者開講-一白真的遮三醜?
       消費者了沒-孫芸芸V.S.侯佩岑
第 6 章 性格與生活型態
       消費奇案-Try it!純喫茶
       消費現場
       .原住民與飛鼠
       .馬丁尼族與啤酒族
       消費者開講-康師傅前進俄羅斯?
       消費者了沒-與時俱進的麥當勞
第 7 章 態度
       消費奇案-iPhone for Steve?
       消費現場
       .線上遊戲之性訴求廣告
       .油漆就像上妝
       .Coca Cola“ZERO”
       消費者開講
       .粉絲有等級?
       .外遇風波
       消費者了沒-SUZUKI「鐵拳TEKKEN」機車
第 8 章 個人購買決策
       消費奇案-百貨週年慶大戰
       消費現場
       .眼花撩亂的開箱文
       .生活中的沉沒成本:儲值的秘密
       .不只是衛生紙?
       .MIT微笑認證標章
       消費者開講
       .達人與門外漢?
       .決策準則
       消費著了沒-團購網大戰
第 9 章 購買與處置
       消費奇案-Amazon.com
       消費現場
       .中秋烤肉家家香
       .新褓姆時代來臨
       .小小蛋糕的無窮商機
       .鼎泰豐開放廚房
       .廣告新寵兒-台灣大車隊
       .跳樓大拍賣攏係假?!
       .7-11 變大了?!
       .王品集團客訴指標
       消費者開講
       .消費時機好與壞?
       .同步多工的潛力
       消費者了沒-雄獅旅遊賣咖啡?
第10章 團體影響與意見領袖
       消費奇案-Dropbox 的免費誘惑
       消費現場
       .代言不實,明星與素人同罪!
       .素人玩家來代言
       .天價代言費
       .蘋果與微軟的廣告大戰
       .海尼根聖誕樹
       .部落客大商機?
       消費者開講-社群傳播的好與壞
       消費者了沒-愛評網iPeen.com
第11章 家戶決策
       消費奇案-My Casa 智慧宅
       消費現場
       .寵物也有保險了?!
       .Facebook 考慮開放兒童使用?
       消費者開講
       .敗犬女王與黃金單身漢
       .男女混宿案
       .科技進步的好與壞
       .揠苗還是助長?
       消費者了沒-生前契約
第12章 收入與社會階層
       消費奇案-窈窕淑女
       消費現場-你累了嗎?
       消費者開講-社會階層的多面向
       消費者了沒-中外啤酒大PK
第13章 文化與消費者行為
       消費奇案-電動車的崛起
       消費現場
       .康寶濃湯於台灣的經營
       .那些年,我們一起追的女孩
       .女人啊!我的德芙時刻!
       消費者開講-拍照大不同?
       消費者了沒-Levi's 傳奇故事
第14章 全球消費者文化
       消費奇案-MUJI 無印良品
       消費現場-Quietly Brilliant
       消費者開講
       .台客行不行
       .樂活主義
       消費者了沒-Converse 帆布鞋

本書特色

  本書是作者歷年來授課資料整理改編而成,全書希望透過以下特點,使讀者在閱讀過程中,即如
身處實境課程,享受這熱門的消費者行為課程中的活力與樂趣:
.搭建簡單易懂的消費者行為架構
 本書的問市在喚起行銷人對消費者的正視,書中利用簡單易懂的架構使讀者易於掌握消費者行為研
 究的概梗。
.巧妙運用國內外現實生活案例
 章首個案「消費奇案」分享生活中對消費者行為的觀察,導引出各章主題的要點;文中穿插「消費
 現場」專欄讓讀者能藉由廣告實例,心領神會消費者行為理論的應用。
.信手提出問題挑戰思考模式
 特闢「消費者開講」專欄,提出趣味的實例問答,使讀者能立即反芻所學的理論,並活用知識。
.隨時建議搭配有趣的影音圖像
 於「消費現場」、「消費者開講」專欄列示搭配的影片連結,使讀者跳脫文字的侷限,隨著富饒趣
 味,時而震撼人心的影像,馳騁消費者世界無限的想像。

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