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第 1 章 管理概論

1.1 管理的重要性
1.2 管理的目標
1.3 管理的功能與管理程序
1.4 管理者的工作特質、技能與角色
1.5 學習管理知識應有的認知
1.6 本書內容架構
管理透析    連鎖生活用品專賣店的代名詞－寶雅
管理面面觀   打造自己的星宇王國－張國煒
管理面面觀   三星教父李健熙
管理面面觀   掌握Outlet致勝密碼的華泰名品城
方快說   管理大師的睿智
管理瞭望   七次創業的童子賢

第 2 章 企業倫理與社會責任

2.1 企業倫理的意義與重要性
2.2 企業與管理者的倫理準則
2.3 強化企業或管理倫理意識之方式
2.4 企業利害關係人之意義與分析
2.5 企業社會責任的意義與重要議題
管理透析    散發由內而外的自然之美－歐萊德
管理面面觀   永續地球之家－信義房屋
管理面面觀   當水泥與森林不再對立－台泥DAKA園區
方快說   企業的永續發展目標
管理面面觀   統一超商的ESG超市
管理瞭望   馳綠研發「挺廢」的鞋邁向永續共好

第 3 章 管理理論

3.1 傳統理論時期（1900-1930）
3.2 修正理論時期（1920-1960）
3.3 新進理論時期（1960-1980）
3.4 當代管理理論觀點（1980年之後）
管理透析    打造顧客忠誠—好市多成功的管理策略
管理面面觀   IKEA物美價廉的關鍵來自供應鏈管理
管理面面觀   雙軌轉型為台達電搶佔綠能先機
管理面面觀   迪士尼樂園－跨越世代的夢想王國
方快說   給顧客又快又好的消費平台－MOMO購物
管理瞭望   數位轉型讓路易莎無懼疫情更上層樓

第 4 章 外部環境

4.1 總體環境分析
4.2 任務環境分析
4.3 外界環境分析之全球化思維
4.4 因應環境波動之策略
管理透析    人口老化對經濟發展是阻力還是助力呢？
管理面面觀   超新星經濟體－元宇宙
管理面面觀   讓品牌成為藝術－星巴克
管理面面觀   讓顧客感到溫馨－全國電子二代店
方快說   產業全球化之驅動力
管理瞭望   台灣Outlet熱潮吸引日本三井大舉投資

第 5 章 決策

5.1 決策的意義與重要性
5.2 決策者類型、決策情境與決策類型
5.3 決策模式
5.4 影響個人決策的因素與可能缺失
5.5 群體決策與群體決策的優、缺點
管理透析    國泰世華的好市多聯名卡策略
管理面面觀   疫情下立於不敗的成功轉型－家樂福
管理面面觀   風靡一時的快時尚巨人殞落－Forever21
管理面面觀   慘賠百億到航海起飛－陽明海運
方快說   決策方案的篩選準則
管理瞭望   KKday利用微型組織決策一掃疫情陰霾 

第 6 章 規劃

6.1 規劃的重要性與意義
6.2 規劃的程序
6.3 規劃的類型
6.4 做好規劃的要件
6.5 目標管理
管理透析    Spotify 佈局非音樂市場
管理面面觀   喬山健康科技目標在日本上市
管理面面觀   樹德企業的品牌轉型規劃
方快說   目標訂定需要4個C
管理面面觀   鴻海的電動車產業計畫
管理瞭望    純網銀國家隊的營運計畫－將來銀行

第 7 章 策略管理

7.1 策略管理的意義與策略的層級
7.2 市場成長機會分析
7.3 產業五力分析
7.4 企業一般性策略
7.5 企業成長策略分析
管理透析    食衣住行一把罩－LINE生態經濟圈
方快說   策略管理好工具：SWOT分析
管理面面觀   用雙輪引領世界－巨大集團
管理面面觀   結合環保與便利－光陽Ionex
管理面面觀   讓世界看見台灣的精緻工藝－嘉鴻遊艇
管理瞭望   用良心守護人民健康－義美食品

第 8 章 組織設計

8.1 組織設計的意義
8.2 組織設計的構面
8.3 組織結構的類型
8.4 組織設計的影響因素
管理透析    組織整合打造更好的消費者體驗－PChome
管理面面觀   大同集團的組織再造計畫
方快說   跨國網絡的企業架構
管理面面觀   數金策略再戰下個十年－玉山銀行
管理瞭望   鴻海集團的後郭台銘時代

第 9 章 組織文化

9.1 組織文化的意義與來源
9.2 組織文化的層次
9.3 組織文化的功能
9.4 組織文化的傳達
9.5 組織文化的特質
9.6 組織文化的型態
管理透析    台積人的DNA
管理面面觀   可口可樂將企業文化融入辦公空間
管理面面觀   以人為本的華碩文化
方快說   鴻海重細節、嚴謹的組織文化
管理面面觀   安全就是長榮航空的核心價值
管理瞭望   Dcard的組織文化策略 

第 10 章 領導

10.1 領導的概念與領導權力之來源
10.2 領導者特質觀點
10.3 領導者行為觀點
10.4 領導的權變觀點
10.5 新近領導觀點
管理透析    廖鎮漢帶領微風吹起數位新春風
管理面面觀   蘇澳最年輕總經理助老船長再次回春
管理面面觀   江世楨領導「有情門」成為家具業的領頭羊
管理面面觀   從菜鳥接班人到MVP經理人的成功之路
方快說   賈伯斯重回蘋果再創巔峰
管理瞭望    鼎泰豐用心經營細節累積品牌好口碑

第 11 章 激勵

11.1 工作動機與激勵的意義
11.2 激勵理論－內容觀點
11.3 激勵理論－程序觀點
11.4 激勵理論－增強觀點
11.5 激勵的工具
管理透析    屋馬燒肉－員工就是企業的力量
管理面面觀   永勝光學與員工利益共享創造雙贏
管理面面觀   長榮海運豪擲年終犒賞員工
方快說   鈴木一朗透過目標激勵成為頂尖大聯盟野手
管理面面觀   恆隆行運用大數據提升員工幸福感
管理瞭望    教父牛排的幸福職場

第 12 章 組織團隊與溝通

12.1 組織團隊的意義與類型
12.2 團隊的發展階段
12.3 團隊的特質
12.4 組織溝通的意義與過程
12.5 組織溝通的型態
12.6 組織溝通的障礙與強化組織溝通成效的方式  
管理透析    好市多成功的內部秘密
管理面面觀   六角國際的紫色旋風讓世界看見台灣
方快說   團隊凝聚力與團隊績效
管理面面觀   家人主義的幸福企業－王品集團
管理面面觀   和泰集團透過有效溝通提升團隊效能
管理瞭望    中華電信組織溝通與調整 

第 13 章 組織控制

13.1 控制的意義與目的
13.2 控制的程序
13.3 控制的類型與內涵
13.4 重要的控制工具
管理透析    嚴格規格控制做出差異化行銷－明係集團
管理面面觀   帶領Google成長的OKR管理策略
管理面面觀   無印良品聰明策略擺脫虧損
方快說   控制系統的設計原則
管理面面觀   平衡計分卡應用關鍵－強調因果關係
管理瞭望    福和生鮮以高品質管控打入世界

第 14 章 創新與組織變革

14.1 創新的意義與流程
14.2 創新的類型
14.3 創新機會發現
14.4 創新的內涵
14.5 組織變革的意義、面向與抗拒因素
14.6 組織變革的管理議題
管理透析    藏壽司對台灣市場的創新與目標
方快說   創新大師教你創新
管理面面觀   社群時代新商機
管理面面觀   從美妝電商轉型企業福利網－PayEasy
管理面面觀   愛之味的燕麥煉金術
管理瞭望    養樂多鎖定成年人市場 新產品引爆搶購潮 

第 15 章 創業規劃與管理

15.1 創業的意涵
15.2 創業家精神與創業家導向
15.3 創業的型態
15.4 創業的程序
管理透析    鮮乳坊創業成功的秘密
管理面面觀   勇敢跨出舒適圈 中年創業建立 cama 王國
管理面面觀   創客、創客育成中心與孵蛋器
管理面面觀   老賴茶棧走出傳統市場成為潮流飲品店 方快說   創業5W1H
管理瞭望    VACANZA的創業之路

方至民
學歷：美國馬里蘭大學策略管理博士(副修國際企業)、國立台灣大學商學碩士
現職：國立中山大學企業管理系暨研究所專任教授、經濟部「小巨人獎」計畫主持人
經歷：國立中山大學管理學院亞太EMBA主任、EMBA中心執行長

曾志弘
學歷：國立中山大學企業管理博士
現職：國立屏東大學企業管理學系專任教授
經歷：長榮大學國際企業系專任助理教授、國立中山大學企業管理系兼任助理教授