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※科威旅行業資訊管理系統／科威旅行業電子商務系統認證適用教材
．第一本說明旅行業資訊管理的書籍
本書為旅行業內部電子化作業與跨組織的觀點，說明旅遊供應廠商之間的合作的書籍。
．第一本結合理論說明旅行業合作的書籍
本書結合科技衝擊與供應鏈管理等資訊管理理論，讓讀者可以瞭解旅行業如何運用系統強化管理優勢。
．第一本以旅遊業系統領導廠商說明作業流程的書籍
本書透過科威資訊(股)公司最受業界歡迎的系統，讓讀者可以瞭解旅行業作業流程的書籍。
軟體簡介
WebManager旅行家管理資訊系統
一個旅行社真正使用的資訊管理系統，其結合旅行社的作業流程，從旅客管理、產品管理（例如：團
體旅遊、自由行、機票、訂房、票券、國民旅遊、護照、簽證…等）、團控管理，到會計帳務，一應
俱全，強化科技整合，建構理論與實務的系統平台。
旅網通旅遊分銷平台
專為小型旅行社量身訂做的整合系統，打破傳統網站的複雜架構，只需幾個內建設定，個人化網站輕
鬆呈現。結合龐大上游資料庫，商品自動引用分銷，豐富網站商品，系統包含訂單處理、帳務、會員
管理及簡訊行銷等基本功能，創造出具有互動性的電子商務網站。
第 1 章 旅行業電子化企業經營
第 2 章 旅行業基本資訊系統介紹
第 3 章 旅行業基礎核心系統
第 4 章 航空訂位發展與機票商品訂購
第 5 章 旅館資訊系統及旅館商品訂購
第 6 章 機票與票券訂單作業管理
第 7 章 團體旅遊商品管理
第 8 章 帳務處理
第 9 章 供應鏈與電子市集
第10章 電子市集與政府示範性計畫
第11章 網路行銷
第12章 消費者對消費者電子商務
第13章 電子商務之法律、智慧財產權及隱私權議題篇
顧景昇
學歷：國立中央大學資訊管理博士
現職：國立高雄餐旅大學旅運管理系教授
經歷：台中永豐棧麗緻酒店客務、公關、人事訓練經理、銘傳大學餐旅管理學系助理教授
陳純德
學歷：國立中央大學資訊管理博士
現職：銘傳大學企業管理學系副教授
經歷：行政院青輔會青年職訓中心顧問、中華民國技術士技能檢定電腦軟體應用乙/丙級監評
科威資訊
科威資訊成立於西元1988年，1989年投入開發旅行業專用作業系統，是目前旅遊資訊業中「公司成立歷史最久」、「組織規模最大、最完整」、「客戶家數最多、市場佔有率最高」的專業旅遊資訊管理系統商；近年更致力於主要產品e-Web、Web Manager、e-Manager旅行業前中後台管理資訊系統，目前台灣旅行社已經有超過800餘家使用科威的資訊系統，市場佔有率超過50%，多年來並成功輔導數百家旅行社完成電腦化，豐富的專業能力獲得業界一致的肯定。除了台灣，大陸旅行業市場也開始導入科威管理資訊系統，產品放眼亞太地區，縱橫網路新經濟。
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