前程文化事業股份有限公司

視聽教材

海誓山盟:顧客終身價值與遷徙路徑之預測

海誓山盟:顧客終身價值與遷徙路徑之預測

講者: 任立中

規格:DVD (共三片)

公播版定價:12000元

  個人的購買紀錄雖能呈現客戶的個人價值,卻因為資料稀少而造成估計值不穩定;總合同一群人的購買紀錄雖能提高估計值的穩定性,卻須假設群內所有人是同質的。
層級貝氏模型估計法(Hierarchical Bayesian Estimation)結合個人估計與群體估計的優點,解決資料稀少性的問題,提供更準確的個人預測值。
顧客終身價值以遷徒路徑型態呈現,遠比常見的折現公式更具有行銷策略意義。