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第一篇 消費者行為基礎
第1章 消費者行為導論
日常剪影：她7公斤的家
行旅天下：TOYOTA臥底美國家庭
行旅天下：手機成癮症，全球發作
影音萬花筒：當OMEGA與日本相遇於奧運
富家屋頂下：一種米養百種人

第2章 消費者行為與行銷策略
日常剪影：他珍惜每一次與顧客互動的機會
行旅天下：各國習性各異，因地制宜就有商機
行旅天下： OMEGA的品牌大使，超凡卓越
影音萬花筒：為愛，留好空間
富家屋頂下：一場刺激與反應的遊戲

第二篇 消費者決策與個體影響因素
第3章 消費者購買決策
日常剪影：她的專業就是要讓新娘更美
行旅天下：日本消費者的挑剔聞名天下
行旅天下：Consumer Reports，美國消費者的包青天
影音萬花筒：汽車廣告卻看不到汽車
富家屋頂下：我要這個，你要那個

第4章 消費者動機、涉入與價值觀
日常剪影：學習花道，為哪樁？
行旅天下：購買奢侈品，各國消費者動機大不同 
行旅天下：中國年輕人興起「淘金熱」 
影音萬花筒：每一趟旅行都刻骨銘心 
富家屋頂下：盯著目標，衝啊！ 

第5章 消費者知覺
日常剪影：土地的芬芳讓他珍惜每一份收成 
行旅天下：一蘭拉麵的單獨座位，帶來「味集中」 
行旅天下：只要知覺改變，剩食醜食也有商機 
影音萬花筒：讓人安全劈腿的，才是優良貨車 
富家屋頂下：老闆，這是什麼意思？ 

第6章 消費者學習與記憶
日常剪影：她改變自己，並帶領孩子學習 
行旅天下：為了維護國民健康，英國限制垃圾食物廣告 
行旅天下：日本重視兒童的金融素養教育 
影音萬花筒：在外面餐廳慶生沒好事 
富家屋頂下：這手機很不好用耶！ 

第7章 消費者態度
日常剪影：眾生樣態，盡收他的眼底 
行旅天下：川普關稅戰導致歐洲抵制美國商品 
行旅天下：中國爆發「黑心衛生棉」之亂 
影音萬花筒：記憶，永遠都在 
富家屋頂下：哼！這有什麼好的？ 

第8章 消費者情緒
日常剪影：健身是宣洩，也是激勵
行旅天下：好的故事讓品牌鮮活
行旅天下：迪士尼，全球最夢幻最歡樂的品牌
影音萬花筒：這種爛工作！我不忍了
富家屋頂下：我很煩，我想要…… 

第9章 消費者人格、自我概念與生活型態
日常剪影：彩繪人生，探索自我 
行旅天下：韓國年輕男女瘋外在美 
行旅天下：慢、柔、美，泰國魅力無法擋 
影音萬花筒：他們很瘋狂，卻是真正改變世界的人 
富家屋頂下：我才不想成為…… 

第三篇 總體影響因素
第10章 購買情境
日常剪影：他們如何看待商店情境的設計？ 
行旅天下：賭場的設計很有心機 
行旅天下：虛擬科技媒體讓博物館活了起來 
影音萬花筒：我駭進了號誌燈，還發生了車禍 
富家屋頂下：哇！人山人海！ 

第11章 文化與次文化
日常剪影：她只是單純喜歡音樂 
行旅天下：印尼阿拉子民有獨特的消費習性 
行旅天下：日本銀髮服務，講求健康、尊嚴與樂趣的文化 
影音萬花筒：美好的聖誕節禮物 
富家屋頂下：一起過節慶 

第12章 參考團體與意見領袖
日常剪影：創造有溫度的家是他們的使命 
行旅天下：貓咪也可以當身價非凡的KOL 
行旅天下：韓團不僅會載歌載舞，還可提升全球青年 
影音萬花筒：新制度請出有信賴感的名人背書 
富家屋頂下：消息靈通的媽，請問……？ 

第13章 社會階層
日常剪影：人生的高峰與低谷，她都嘗過了 
行旅天下：新加坡的富裕背後，也有貧窮與悲歌 
行旅天下：韓國最慘的階層是土湯匙與屎湯匙 
影音萬花筒：伸出援手，很簡單 
富家屋頂下：不貴啊！算我一份 

第14章 家庭
日常剪影：小孩不斷成長，他也不停轉變 
行旅天下：一胎化政策影響中國女性的生育意願 
行旅天下：菲律賓的女性社會地位，亞洲最高 
影音萬花筒：一下子就到啦！ 
富家屋頂下：我們都是這樣長大的 

曾光華

學歷
政大企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士

現職
中正大學企管系暨行銷與數位分析碩士班教授

經歷
•擔任多個政府單位、民間企業之企業諮詢顧問。
•每年受邀到各界演講或授課達百場，題目涵蓋行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等，因擅長啟發學員思考而備受歡迎。
•出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，除了本書，另著有《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》、《解析行銷管理》、《國際行銷》等，都是相關領域的暢銷書。