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本書擷取暢銷教科書《行銷管理：理論解析與實務應用》的部分內容，提供行銷管理知識體系中的精華。本版更致力於提升讀者的視野、學習與思考。特色如下：
．專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
章首專欄「台灣亮點」介紹台灣業界的發展與創新；「全球繽紛」方塊讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；「Digi-
marketing」方塊串接數位時代資訊之運作，讓行銷學習與時俱進；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在
地並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，讀者就可見識到在一問一答
之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的
學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YY Blog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀
者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，有效促進教學效率與效果。
第一篇 鳥瞰行銷管理
第 1 章 瞭解行銷的內涵
台灣亮點－Jolin Wu，在夢想與現實的拉鋸中打造「慢時尚」
全球繽紛
．印度政府向全球推廣瑜伽軟實力
．StickK，幫你達成目標
．Marou巧克力，從越南出發，聞名全球
Digi-marketing－數位行銷與傳統行銷有何差異？
YY Blog－有時候是不得已
第 2 章 透視行銷環境
台灣亮點－數位有聲書，商機蓄勢待發
全球繽紛
．中國政府要求外資企業設立共產黨組織
．ROOT透過AI向糟糕駕駛人說「不」
．到原宿「時尚生態區」，體驗另類與前衛文化
．因應新冠肺炎疫情，LOGO也要保持社交距離
Digi-marketing－善用數位生態系，建立價值傳遞網
YY Blog－浪的遐想
第 3 章 維護行銷道德
台灣亮點－咱們只有一粒卡臣
全球繽紛
．糖，成了全球公敵
．金融風暴掀起對商管教育的反思
．重視環保，Double A大展身手
Digi-marketing－企業如何面對數位隱私？
YY Blog－喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷－韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
曾的行銷－「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第二篇 掌握市場機會
第 4 章 執行行銷研究
台灣亮點－珍奶的花樣，真多！
全球繽紛
．在網路上用「假門」測試市場潛力
．日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
Digi-marketing－如何在線上獲取市場情報？
YY Blog－同情、貪心、愚弄
第 5 章 分析消費者行為
台灣亮點－野外生活的幸福蔓延中！
全球繽紛
．全感知服務，不是天方夜譚
．Numbeo讓你掌握全球生活面貌
．義大利人向麥當勞說不
Digi-marketing－掌握虛擬社群，洞察消費者
YY Blog－被囚禁的靈魂
第 6 章 分析組織購買行為
台灣亮點－和大，知名車廠非要不可的夥伴！
全球繽紛
．組織市場內的服務，琳瑯滿目
．亞洲B2B線上採購趨勢擋不住人性需要
Digi-marketing－應用大數據創造顧客價值，建立顧客關係
YY Blog－被界定的選擇
第 7 章 發展市場區隔、目標市場與定位
台灣亮點－全國電子Digital City搶攻年輕市場
全球繽紛
．大師線上出馬，指導上進的創作者
．Muzmatch貼近信仰與文化，配對想婚的穆斯林
．Fitbit，希望人們更健康的穿戴裝置
Digi-marketing－受眾分群，精準行銷
YY Blog－沒原則
曾的行銷－「浪浪別哭」到底是什麼？
第三篇 提升產品價值
第 8 章 管理產品與推出新產品
台灣亮點－赤燭運用故事力點亮「還願」
全球繽紛
．用區塊鏈溯源，讓消費者安心
．UA，機能運動衣的開山鼻祖
．Stitch Fix利用數據幫你治裝
Digi-marketing－用數據驅動商品研發
YY Blog－人生與PLC
第 9 章 經營品牌
台灣亮點－克麗緹娜笑傲醫美產業
全球繽紛
．以自己的國家為榮，加拿大鵝從多倫多走向世界
．Zespri打造奇異果傳奇
．芭比娃娃不再是金髮、高挑、細腰
Digi-marketing－數位時代下，人性化是品牌經營的王道
YY Blog－無牌心更廣？
第10章 發展服務與體驗行銷
台灣亮點－浪浪別哭，讓愛不流浪！
全球繽紛
．發展服務與體驗經濟，曼谷令人驚豔
．Bonobos 讓你試衣後上網買
．跟著「鳥人」與野雁飛翔在天際
Digi-marketing－共享，催化服務創新
YY Blog－皮笑肉不笑
第11章 制訂價格
台灣亮點－蘋果日報付費訂閱制滑了一大跤
全球繽紛
．奧利折扣商店的成功之道：極端便宜
．沒想到世界最頂級的茶品牌來自⋯⋯
．小心「1111」低價陷阱
Digi-marketing－浮動，數位時代的定價特性
YY Blog－只為了炫耀？
曾的行銷－「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第四篇 活絡產品流通
第12章 建設行銷通路
台灣亮點－路易莎擴充速度驚人
全球繽紛
．街友當通路，大誌的另類公益
．日本自動販賣機花招百出
．無人機送貨，指日可待油
Digi-marketing－透過虛實整合（O2O）擴大通路效益
YY Blog－哪個比較重要？
第13章 管理零售、批發與物流
台灣亮點－全家科技概念店，啟動智慧
全球繽紛
．人潮密集處開始出現虛擬超市
．泰國電商，潛力雄厚
．與印度百年職業合作，肯德基餐盒方便送
YY Blog－精心設計的陷阱
曾的行銷－加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第五篇 展現產品價值
第14章 發展整合行銷溝通
台灣亮點－葡萄王50週年，歸零再出發
全球繽紛
．YouTube拿下廣告大單，網路廣告市場大突破
．《雙子殺手》線上線下整合引發網路聲量
．街頭任意門，讓你暢遊歐洲
Digi-marketing－整合虛擬工具，網羅目標市場
YY Blog－推廣沒好處
第15章 管理大眾溝通
台灣亮點－台清交？不！是台青蕉
全球繽紛
．泰國廣告，廣告界驚嘆號
．廣告巧妙置入網路遊戲中
．可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
Digi-marketing－數位科技加持下的溝通
YY Blog－孤獨者的嫉妒
第16章 管理客製化與互動式溝通
台灣亮點－銀行業的Siri幫你解惑！
全球繽紛
．馬來西亞直銷人員比例冠全球
．數位廣告的挑戰：廣告阻擋程式
Digi-marketing－虛擬宣傳與實際活動：線上線下的整合
YY Blog－有一點假
曾的行銷－踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
第六篇 落實行銷理想
第17章 執行與控制行銷策略
台灣亮點－和泰擦亮顧客滿意度招牌
全球繽紛
．透視人性的矽谷傳奇導師
．從外派開始，邁向世界舞台
YY Blog－你如果不......
曾光華
學歷：政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)
現職：中正大學企管系暨行銷管理碩士班教授
經歷：重視另一種SCI（social contribution index），因此：
．擔任多個政府單位、民間企業之企業諮詢顧問
．每年受邀到各界演講或授課達百場，題目涵蓋行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等，因擅長啟發學員思考而備
受歡迎
．出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書
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