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本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面，更是達到新的境界。特色如下：
．適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的表
達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文詞彙。
．專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
章首專欄「台灣動能」介紹台灣業界的發展與創新；「世界聚焦」方塊讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；「Digi-
marketing」方塊串接數位時代資訊之運作，讓行銷學習與時俱進；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地
並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，讀者就可見識到在一問一答
之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的
學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀
者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，有效促進教學效率
與效果。
第一篇 鳥瞰行銷管理
第 1 章 瞭解行銷管理的本質
台灣動能：Jolin Wu，在夢想與現實的拉鋸中打造「慢時尚」
全球聚焦：印度政府向全球推廣瑜伽軟實力
全球聚焦：StickK，幫你達成目標
全球聚焦：Marou巧克力，從越南出發，聞名全球
Digi-marketing：數位行銷與傳統行銷有何差異？
YY Blog：有時候是不得已
第 2 章 重視價值創造與顧客關係
台灣動能：口罩實名購買系統，降低購買恐慌！
全球聚焦：BURBERRY，最有數位精神的精品
全球聚焦：Zoom因貼近商業人士的開會需求而爆紅
全球聚焦：蔦屋書店走入消費者的各個生活層面
Digi-marketing：應用大數據創造顧客價值，建立顧客關係
YY Blog：「體貼」的企業，離我遠一點
第 3 章 制訂策略規劃與行銷策略
台灣動能：Zenbo，走進家庭的才華機器人！
全球聚焦：IKEA以簡單平價理念打江山
全球聚焦：肯德基在中國賣油條
YY Blog：另類BCG：Beauty Clothing Grading
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啟發？
第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢
第 4 章 執行行銷研究
台灣動能：珍奶的花樣，真多！
全球聚焦：在網路上用「假門」測試市場潛力
全球聚焦：日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
Digi-marketing：如何在線上獲取市場情報？
YY Blog：同情、貪心、愚弄
第 5 章 透視行銷環境
台灣動能：數位有聲書，商機蓄勢待發
全球聚焦：中國政府要求外資企業設立共產黨組織
全球聚焦：ROOT透過AI向糟糕駕駛人說「不」
全球聚焦：到「時尚生態區」原宿體驗另類與前衛文化
全球聚焦：因應新冠肺炎疫情，LOGO也要保持社會距離
Digi-marketing：善用數位生態系，建立價值傳遞網
YY Blog：浪的遐想
第 6 章 維護行銷道德
台灣動能：咱們只有一粒卡臣
全球聚焦：糖，成了全球公敵
全球聚焦：金融風暴掀起對商管教育的反思
全球聚焦：重視環保，Double A大展身手
Digi-marketing：企業如何面對數位隱私？
YY Blog：喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼面對？
第三篇 掌握市場機會
第 7 章 分析消費者行為
台灣動能：野外生活的幸福蔓延中！
全球聚焦：全感知服務，不是天方夜譚
全球聚焦：Numbeo讓你掌握全球生活面貌
全球聚焦：義大利人向麥當勞說不
Digi-marketing：掌握虛擬社群，洞察消費者
YY Blog：被囚禁的靈魂
第 8 章 分析組織購買行為
台灣動能：和大，知名車廠非要不可的夥伴！
全球聚焦：組織市場內的服務，琳瑯滿目
全球聚焦：亞洲B2B線上採購趨勢擋不住人性需要
YY Blog：被界定的選擇
第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略
台灣動能：Foodpanda在台灣的快速崛起！
全球聚焦：中國傳音手機在非洲大放異彩
全球聚焦：泰國「小老闆」，海苔賣得嚇嚇叫
YY Blog：競爭越激烈，消費者越高興？
第10章 發展市場區隔、目標市場與定位
台灣動能：全國電子Digital City搶攻年輕市場
全球聚焦：大師線上出馬，指導上進的創作者
全球聚焦：Muzmatch貼近信仰與文化，配對想婚的穆斯林
全球聚焦：Fitbit，希望人們更健康的穿戴裝置
Digi-marketing：受眾分群，精準行銷
YY Blog：沒原則
曾的行銷：「浪浪別哭」到底是什麼？
第四篇 提升產品價值
第11章 管理產品與推出新產品
台灣動能：赤燭運用故事力點亮「還願」
全球聚焦：用區塊鏈溯源，讓消費者安心
全球聚焦：UA，機能運動衣的開山鼻祖
全球聚焦：Stitch Fix利用數據幫你治裝
Digi-marketing：用數據驅動商品研發
YY Blog：人生與PLC
第12章 經營品牌
台灣動能：克麗緹娜笑傲醫美產業
全球聚焦：以自己的國家為榮，加拿大鵝從多倫多走向世界
全球聚焦：Zespri打造奇異果傳奇
全球聚焦：芭比娃娃不再是金髮、高挑、細腰
Digi-marketing：數位時代下，人性化是品牌經營的王道
YY Blog：無牌心更廣？
第13章 發展服務與體驗行銷
台灣動能：浪浪別哭，讓愛不流浪！
全球聚焦：發展服務與體驗經濟，曼谷令人驚豔
全球聚焦：Bonobos讓你試衣後上網買
全球聚焦：跟著「鳥人」與野雁飛翔在天際
Digi-marketing：共享，催化服務創新
YY Blog：皮笑肉不笑
第14章 制訂價格
台灣動能：蘋果日報付費訂閱制滑了一大跤
全球聚焦：奧利折扣商店的成功之道：極端便宜
全球聚焦：想不到世界最頂級的茶來自……
全球聚焦：小心「1111」低價陷阱
Digi-marketing：浮動，數位時代的定價特性
YY Blog：只為了炫耀？
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教了我們什麼？
第五篇 活絡產品流通
第15章 建設行銷通路
台灣動能：路易莎擴充速度驚人
全球聚焦：街友當通路，大誌的另類公益
全球聚焦：日本自動販賣機花招百出
全球聚焦：無人機送貨，指日可待
Digi-marketing：透過虛實整合（O2O）擴大通路效益
YY Blog：哪個比較重要？
第16章 管理零售、批發與物流
台灣動能：全家科技概念店，啟動智慧DNA
全球聚焦：人潮密集處開始出現虛擬超市
全球聚焦：泰國電商，潛力雄厚
全球聚焦：與印度百年職業合作，肯德基餐盒方便送
YY Blog：精心設計的陷阱
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第六篇 展現產品價值
第17章 發展整合行銷溝通
台灣動能：葡萄王50週年，歸零再出發
全球聚焦：YouTube拿下廣告大單，網路廣告市場大突破
全球聚焦：《雙子殺手》線上線下整合引發網路聲量
全球聚焦：街頭任意門，讓你暢遊歐洲
Digi-marketing：整合虛擬工具，網羅目標市場
YY Blog：推廣沒好處
第18章 管理大眾溝通
台灣動能：台清交？不！是台青蕉
全球聚焦：泰國廣告，廣告界驚嘆號
全球聚焦：廣告巧妙置入網路遊戲中
全球聚焦：可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
Digi-marketing：數位科技加持下的溝通
YY Blog：孤獨者的嫉妒
第19章 管理客製化與互動式溝通
台灣動能：銀行業的Siri幫你解惑！
全球聚焦：馬來西亞直銷人員比例冠全球
全球聚焦：數位廣告的挑戰：廣告阻擋程式
Digi-marketing：虛擬宣傳與實際活動：線上線下的整合
YY Blog：有一點假
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢出什麼推廣的秘訣？
第七篇 落實行銷理想
第20章 執行與控制行銷策略
台灣動能：和泰擦亮顧客滿意度招牌
全球聚焦：透視人性的矽谷傳奇導師
全球聚焦：從外派開始，邁向世界舞台
YY Blog：你如果不……
曾光華
學歷：政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)
現職：中正大學企管系暨行銷管理碩士班教授
經歷：重視另一種SCI（social contribution index），因此：
．擔任多個政府單位、民間企業之企業諮詢顧問
．每年受邀到各界演講或授課達百場，題目涵蓋行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等，因擅長啟發學員思考而備
受歡迎
．出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書
書籍服務平台(http://bookservice.fcmc.com.tw)服務至2023/12/31日止，後續該站台停止服務。
本書提供之行銷知識大挑戰之測驗亦不再提供服務。
MK248勘誤表20200911.pdf / 256KB
